데일로 서비스 이용약관

시행일: 2026년 9월 14일

제1조 (목적)

이 약관은 데일로(이하 "회사")가 제공하는 학생관리 서비스 "데일로"(이하 "서비스")를 학원이 이용하는 데 필요한 회사와 학원의 권리·의무와 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 쓰는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. 서비스 — 회사가 학원에 제공하는 학생관리 소프트웨어와 그 부수 기능 일체를 말합니다.
2. 학원 — 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 맺은 사업자를 말합니다.
3. 원장·매니저 — 학원에 소속되어 학원이 부여한 권한 범위에서 서비스를 사용하는 사람을 말합니다.
4. 최종이용자 — 학원의 학생과 그 보호자로서, 학원의 안내에 따라 학생 앱 또는 학부모 허브를 이용하는 사람을 말합니다.
5. 학생 기록 — 학원이 서비스에 입력하거나 서비스가 생성한 학생·보호자 관련 기록 일체를 말합니다.
6. 리포트 — 매니저의 검수를 거쳐 보호자에게 전달되는, 변경되지 않는 판본의 학습 기록을 말합니다.
7. 개별 계약 — 이 약관 외에 회사와 학원이 별도로 서면으로 맺은 계약을 말합니다.

제3조 (약관의 효력)

1. 이 약관은 서비스를 이용하는 모든 학원에 적용됩니다.
2. 이 약관과 개별 계약이 다르게 정하고 있으면 개별 계약이 우선합니다.
3. 개인정보의 처리에 관하여 이 약관과 위수탁계약이 다르게 정하고 있으면 위수탁계약이 우선합니다.

제4조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 학원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 개정하는 경우 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 개정 내용과 적용일을 게시합니다. 다만 학원에게 불리하게 개정하는 경우에는 적용일 30일 전부터 게시하고, 학원이 남긴 연락처로 따로 알립니다.
3. 학원이 개정 약관에 동의하지 않으면 적용일 전에 회사에 알리고 계약을 종료할 수 있습니다. 학원이 적용일까지 이의를 제기하지 않고 서비스를 계속 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
4. 제3항의 효과는 제2항의 게시와 통지를 모두 마친 경우에만 발생합니다.

제5조 (이용계약의 성립)

1. 서비스 이용계약은 학원이 이 약관에 동의하고 회사에 이용을 신청한 뒤, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 중 하나에 해당하면 이용 신청을 승낙하지 않거나 나중에 계약을 종료할 수 있습니다.
   1. 신청 내용에 거짓이 있는 경우
   2. 학원이 관계 법령상 학생 정보를 처리할 수 있는 지위에 있지 않은 경우
   3. 서비스의 정상적인 제공을 방해할 우려가 있는 경우
3. 회사는 설비의 여유가 없거나 기술적으로 준비가 되지 않은 경우 승낙을 미룰 수 있으며, 그 사유를 학원에 알립니다.

제6조 (로그인 정보와 권한 관리)

1. 회사는 학원의 원장·매니저에게 역할에 따른 접근 권한을 부여합니다.
2. 학원은 로그인 정보를 제3자와 공유하지 않으며, 소속 변경이나 퇴직으로 권한이 필요 없게 된 사람의 접근 권한을 지체 없이 해제하여야 합니다.
3. 로그인 정보의 관리 소홀로 발생한 손해는 학원이 부담합니다. 다만 회사의 고의나 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
4. 회사의 운영 인력이 장애 대응 등을 위해 학원의 데이터에 접근하려면 학원 대표 원장의 승인이 있어야 합니다. 이 접근은 목적·대상·만료 시각을 명시하고 최소 권한으로만 이루어지며 기록이 남습니다. 학원이 요청하면 회사는 그 기록의 요지를 제공합니다.

제7조 (서비스의 내용)

1. 회사는 학원에 다음 기능을 제공합니다.
   1. 학생의 출결 기록
   2. 숙제·학습 기록의 입력과 매니저 검수
   3. 검수를 거친 리포트의 생성·발행
   4. 위 각 기능에 부수하는 백업·장애 대응
2. 수납·미납·결제 관리는 서비스에 포함되지 않습니다.
3. 검사 결과 연동, 다른 학원 기록 확인, 학습 분석 소견 생성 기능은 해당 기능이 요구하는 법적 요건을 충족하고 회사와 학원이 별도로 서면 합의한 경우에만 제공됩니다.
4. 무료 파일럿 기간 중에는 알림톡·문자 발송 경로를 비활성 상태로 운영합니다. 이 기간 동안 회사는 학원의 학생·보호자에게 알림톡이나 문자를 발송하지 않으며, 리포트는 서비스 화면에서 확인합니다.
5. 회사는 서비스의 내용을 개선하기 위해 기능을 추가하거나 변경할 수 있습니다. 학원에 불리하게 기능을 축소하거나 폐지하는 경우에는 30일 전에 그 사실을 알립니다.

제8조 (이용료)

1. 무료 파일럿 기간 중 서비스 이용료는 없습니다. 회사는 이 기간에 대하여 이용료·설치비·온보딩비·발송비를 청구하지 않습니다.
2. 무료 파일럿 기간이 지났다는 사실만으로 이용계약이 유상 계약으로 전환되지 않습니다.
3. 회사가 유상으로 서비스를 제공하려면 요금·기간·종료 조건을 담은 별도의 서면 합의를 새로 맺어야 하며, 그 협의를 시작하기 30일 전에 학원에 알립니다. 학원은 협의에 응할 의무가 없고, 협의가 이루어지지 않아도 불이익을 받지 않습니다.
4. 학원이 서비스를 이용하면서 부담하는 통신비 등 학원 자신의 비용은 학원이 부담합니다.

제9조 (서비스의 제공 시간과 일시 정지)

1. 서비스는 연중무휴 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 다음 경우에 서비스 제공을 일시 정지할 수 있습니다.
   1. 설비의 점검·교체·보수가 필요한 경우
   2. 통신 사업자의 서비스가 중지된 경우
   3. 천재지변이나 그에 준하는 사유가 발생한 경우
   4. 개인정보 사고가 발생하여 피해 확산을 막을 필요가 있는 경우
3. 회사는 제2항 제1호의 경우 사전에 그 사유와 기간을 알립니다. 사전에 알릴 수 없었던 경우에는 지체 없이 사후에 알립니다.
4. 회사는 사전 예고 없이 서비스 제공이 중단된 경우와 침해사고가 발생한 경우 그 사실을 지체 없이 학원에 알립니다.

제10조 (학원의 의무)

1. 학원은 서비스에 학생·보호자의 개인정보를 입력하기 전에 관계 법령에 따라 필요한 동의를 받고 그 기록을 보관하여야 합니다. 만 14세 미만 아동에 대하여는 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
2. 학원은 서비스에 입력하는 학생 기록이 정확하고 최신이 되도록 관리하여야 하며, 오류를 발견하면 지체 없이 바로잡아야 합니다.
3. 학원은 학생·보호자에게 서비스의 이용 방법과 개인정보 처리에 관한 사항을 안내하여야 합니다.
4. 학원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   1. 서비스를 이 약관이 정한 목적 외로 이용하는 행위
   2. 서비스를 역설계하거나 무단으로 복제·배포하는 행위
   3. 다른 학원의 기록에 접근하려고 시도하는 행위
   4. 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
5. 학원은 주민등록번호 등 고유식별정보와 건강·진료 기록 등 민감정보를 서비스에 입력하여서는 안 됩니다.
6. 학원은 학생·보호자로부터 개인정보에 관한 요구나 문의를 받으면 그 처리를 위해 회사에 협조를 요청할 수 있습니다.

제11조 (회사의 의무와 데이터의 귀속)

1. 회사는 관계 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 학생 기록은 학원에 귀속합니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 이를 처리합니다.
3. 이용계약이 종료되면 회사는 종료일부터 14일 안에 학원에 학생 기록을 반환합니다. 반환은 모듈별 CSV 파일과 목록 파일의 형태로 하며, 전달은 만료 시각이 정해진 1회용 내려받기 링크로 합니다.
4. 학원은 종료 시 반환을 받을지 반환을 포기할지를 선택할 수 있습니다. 회사는 반환을 완료한 날 또는 학원의 반환 포기 의사를 확인한 날부터 14일 안에 학생 기록을 파기하고 파기 확인서를 발급합니다.
5. 회사는 본체에서 파기한 뒤에도 그 값이 자동 백업에 최대 35일 동안 남아 있음을 알립니다. 회사는 그 기간 동안 백업을 복구 목적 외로 열지 않으며, 백업으로 복구한 경우에는 복구 직후 같은 파기 작업을 다시 수행합니다.
6. 회사의 내부 운영 기록(감사 기록·접속 기록·작업 원장)은 반환 대상이 아닙니다. 이것은 회사가 자신의 법정 의무를 위해 보유하는 기록입니다.

제12조 (개인정보의 보호 — 이 약관과 다른 문서의 관계)

1. 학원은 학생·보호자의 개인정보에 대하여 개인정보처리자의 지위에 있고, 회사는 학원으로부터 그 처리 업무를 위탁받은 수탁자의 지위에 있습니다.
2. 회사와 학원은 개인정보의 처리에 관하여 별도의 개인정보 위수탁계약을 맺습니다. 위수탁계약은 위탁 업무의 목적과 범위, 목적 외 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상 책임을 정합니다.
   • 이 약관은 위수탁계약을 대신하지 않습니다. 이 약관은 「서비스를 어떻게 이용하는가」를 정하고, 위수탁계약은 「개인정보를 어떻게 처리하는가」를 정합니다. 두 문서가 같은 사항을 다르게 정하고 있으면 위수탁계약이 우선합니다.
3. 회사는 서비스 제공을 위해 다음 사업자에게 업무의 일부를 다시 위탁하며, 학원은 위수탁계약을 통해 이에 동의합니다. 회사가 재수탁자를 추가하거나 변경하려면 사전에 학원의 동의를 받아야 합니다.

1. 회사는 현재 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 서버는 대한민국 서울 리전에 있으며, 위 표의 Google 경로는 비활성 상태입니다. 이 경로를 활성화하려면 관계 법령이 정하는 별도의 동의 절차를 먼저 갖추어야 합니다.
2. 회사는 개인정보가 유출되었거나 유출되었을 가능성을 확인하면 즉시 학원에 알리고 발송을 포함한 관련 기능을 중단합니다. 회사는 관계 법령에 따라 72시간 안에 영향을 받은 학생·보호자에게 통지하고, 신고 대상에 해당하면 관계 기관에 신고합니다.
3. 회사의 개인정보 처리에 관한 자세한 사항은 회사의 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제13조 (지식재산권)

1. 서비스와 그 소프트웨어·상표·디자인에 관한 지식재산권은 회사에 있습니다. 학원은 이 약관이 정한 범위에서 서비스를 이용할 권리만 가집니다.
2. 학생 기록에 관한 권리는 학원에 있습니다. 회사는 서비스 제공과 이 약관이 정한 목적 외로 이를 이용하지 않습니다.
3. 회사는 학원을 특정할 수 없도록 처리한 통계를 서비스 개선 목적으로 이용할 수 있습니다. 이 경우에도 개인을 알아볼 수 있는 정보는 이용하지 않습니다.
4. 회사가 학원의 명칭이나 추천사를 홍보에 사용하려면 학원의 서면 승인을 받아야 하며, 학원은 승인한 뒤에도 이를 철회할 수 있습니다.

제14조 (서비스의 표시와 광고)

1. 회사는 서비스의 성능·성과·안전성에 관하여 사실과 다르거나 과장된 표현을 사용하지 않습니다.
2. 회사는 서비스가 학생의 성적 향상 등 특정한 성과를 가져온다고 보증하지 않습니다.
3. 검수를 거치지 않은 기록과 수집되지 않은 항목은 리포트에 그 상태 그대로 표시되며, 회사는 이를 부정적인 의미로 가공하지 않습니다.

제15조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 통신 사업자의 서비스 중지 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 학원이 서비스에 입력한 기록의 내용이 정확한지에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 학원이 학생·보호자로부터 필요한 동의를 받지 않아 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 서비스가 무상으로 제공되는 기간에 회사는 서비스의 중단 없는 제공이나 특정한 성능 수준을 보증하지 않습니다.
5. 제1항부터 제4항까지는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임을 면제하지 않습니다.

제16조 (손해배상)

1. 회사 또는 학원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상하여야 합니다.
2. 개인정보 처리와 관련한 책임에 관하여는 위수탁계약이 정하는 바에 따릅니다.

제17조 (계약의 종료)

1. 학원은 언제든지 회사에 알리고 이용계약을 종료할 수 있습니다.
2. 회사는 학원이 이 약관의 중대한 의무를 위반하고 서면 최고를 받은 날부터 14일 안에 이를 바로잡지 않으면 이용계약을 종료할 수 있습니다.
3. 회사가 서비스 전부를 폐지하려는 경우에는 90일 전에 학원에 알리고, 폐지일 전까지 학생 기록을 반환합니다.
4. 이용계약이 종료되어도 제11조(데이터의 귀속과 반환), 제12조(개인정보의 보호), 제13조(지식재산권), 제16조(손해배상), 제18조(분쟁 해결)는 효력을 유지합니다.

제18조 (분쟁 해결)

1. 이 약관의 준거법은 대한민국 법으로 합니다.
2. 회사와 학원 사이에 분쟁이 생기면 서로 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
3. 협의가 이루어지지 않으면 민사소송법이 정하는 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

부칙

이 약관은 시행일부터 적용합니다.